슬기로운 호주생활+

오늘은 호주에서 콴타스 비행기나 젯스타 비행기를 코로나 기간 동안 구매하셨다가 취소 및 환불등으로 인해 바우처를 받은 분들에게 희소식인 것 같다. 바로 호주의 국영 항공사인 콴타스(젯스타 포함)에서 코로나 기간동안 환불된 크레디트 바우처에 대한 사용기한을 없앤다고 공식적으로 발표하였으며 또한 콴타스 코로나 크레디트는 현금 환불가능 / 젯스타의 경우 코로나 바우처 무기한 사용 가능으로 유지한다고 밝혔다. 하이라이트만 들어서는 콴타스 측에서 아주 잘한 행동같지만 사실 등 떠 빌려서 이렇게 입장을 발표한 상황이다. 이유인즉 최근 콴타스항공은 지난 코로나 기간동안 결항된 항공권에 대하여 약 5억 7천만 달러의 크레디트를 소비자에게 발급하였는데 이 크레디트에 유효기간을 설정하거나 환불을 보류하고 또한 사용이 어렵..

분명 많은 나라들이 2차 접종 및 부스터 샷을 맞은 사람들에 한하여 자신들의 국경을 개방하고 있지만 여전히 신규 변이 바이러스가 발견되는 등 코로나의 종식이라는 말이 가까운 듯 멀게 느껴진다. 이러한 까닭에 국내외를 여행하기위해 비행기 티켓을 구매한 고객들이 코로나 팬데믹으로 인해 취소된 항공권을 정책상의 이유로 환불(Refund)을 받지 못하고 크레디트이나 바우처로 받는 경우가 흔하게 자리 잡게 되었다. 그런데 이 바우처나 크레딧을 항공사에서 더욱 제약을 걸고 사용하기 힘들어 짐에 따라 현재까지 1회 이상 항공권 취소로 크레디트, 바우처를 받은 사람들 중 약 25%의 사람들이 해당 권리를 사용하지 못하고 소멸되었다는 통계가 발표되었다. 항공권 바우처나 크레디트의 사용을 포기한 사람들은 대표적인 이유로 ..